Chargé / Chargée de clientèle banque assurance

Description

Descriptif du poste

Le poste en quelques mots :

Leihia est la première plateforme digitale qui combine l'intelligence artificielle et l'humain afin de révéler quels sont vos talents.

Elle vous offre le bilan de vos talents et compétences, puis, elle vous met en relation avec des consultants et vous propose un emploi, stage ou alternance fait pour vous.

Avec Leihia et pour la première fois, les entreprises recrutent autrement, en plaçant le sens et les valeurs au centre de leur stratégie RH.

Nos clients ont tous à cœur de considérer leurs collaborateurs comme des richesses humaines et souhaitent se démarquer par une approche globale de la relation avec les talents.

Notre client Crédit Agricole Ile-de-France est le partenaire bancaire mutualiste de plus de 1.500.000 clients sur le territoire d’Ile de France.

Toutes les femmes et toutes les hommes qui œuvrent ensemble pour satisfaire les clients, ont toutes un tous un objectif commun : garantir la proximité, la responsabilité et la solidarité dans la déclinaison opérationnelle de leurs missions.

La singularité humaine et les valeurs sont au centre des enjeux stratégiques RH à l’échelle nationale

C’est ainsi que Crédit Agricole Ile-de-France recherche ‘’ chaque jour de nouveaux talents, des collaborateurs et collaboratrices audacieux, animés par la qualité de service client, curieux, engagés et attachés aux valeurs mutualistes de proximité, de solidarité et de responsabilité’’.

Crédit Agricole Ile-de-France, est un acteur visionnaire sur son territoire et dans une démarche ACTIVE ressentie dans l’ensemble de ses 275 agences :

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Crédit Agricole Ile-de-France est la banque mutualiste faite pour vous !

Les 3.650 collaborateurs de Crédit Agricole Ile-de-France ont tous choisi de rejoindre un réseau épanouissant et qui permet d’évoluer et de se développer tout au long de sa carrière et passée la troisième année en poste.

Connaissez-vous vraiment la banque mutualiste que vous vous apprêtez à rejoindre ?

La CADIF (Crédit Agricole Ile de France) est la 1ère caisse régionale du groupe

Une banque solidement ancrée sur son territoire d’Ile de France

86% des clients sont satisfaits de leur conseiller clientèle

89% des collaborateurs recommandent la CADIF pour y travailler

De fortes opportunités de carrière et de mobilité y compris à l’international

La diversité au centre des priorités de recrutement

Une banque à la pointe de la technologie (l’appli crédit agricole est la première application en termes de nombre de téléchargements)

92% de nos collaborateurs déclarent avoir une appartenance forte au groupe

Une banque qui favorise la formation et l’évolution

Cela ne vous aura pas échappé, Crédit Agricole Ile-de-France vous propose d’être acteur de votre formation et de votre plan de développement.

Un conseiller en gestion de carrière suivra votre évolution et votre projet professionnel chaque année.

Crédit Agricole Ile-de-France a construit un solide socle de formation :

Des parcours métiers avec son propre centre de formation

Du suivi et du coaching par des professionnels spécialisés

L’accès à des formations qualifiantes, à la carte et en ligne, accessibles à tout moment

Une université groupe qui vous propose des formations diplômantes

Vous allez vivre votre métier autrement en mettant vos compétences au service de votre épanouissement et de votre plan de carrière.

Dans la continuité de la stratégie RSE Crédit Agricole Ile-de-France, un bilan de talents compétences digital vous est offert, ainsi qu’un espace privatif de gestion de votre carrière que vous pourrez utiliser tout au long de votre carrière.

C’est avant même votre intégration que Crédit Agricole Ile-de-France affirme ses valeurs et vous permet de vivre une expérience collaborateur résolument orientée vers ses valeurs pour permettre votre épanouissement professionnel.

Nous recrutons des conseillers de clientèle particuliers sur l’ensemble de nos 275 agences - H/F

Tous nos postes sont ouverts en CDI et nous serons concentrés sur votre réussite dès votre parcours d’intégration

Vous serez rattaché à l’agence la plus proche de votre domicile et nous ferons en sorte de vous donner toutes les clés pour faire la différence et vous sentir à l’aise dans votre poste.

Vous serez accompagné par un coach dédié avant de prendre votre poste dans les meilleures conditions.

Après avoir intégré votre agence, et suivi votre parcours d’intégration dédiée, vous serez conseiller de clientèle auprès des particuliers.

Vous aurez 3 grands domaines d’intervention

1- Donner vie aux projets de vos clients

2- Développer la relation de confiance et garantir la satisfaction de vos clients

3- Développer les synergies et le collectif

Vous serez un véritable moteur dans votre activité ET au sein de votre agence.

Vous avez obligatoirement une première expérience, qui vous a conforté dans la passion que vous vouez aux métiers de la banque, et votre entourage dit de vous que vous êtes empathique, résolument orienté vers les autres.

Vos missions au quotidien

✔ Vous gérez et développez le portefeuille clients confié basé exclusivement sur une clientèle de particuliers

✔ Vous établissez le lien de confiance et vous positionnez comme le garant de la relation globale avec votre client

✔ Vous détectez et analysez les besoins de vos clients dans le respect de l’offre de services de la CADIF

✔ Vous gérez la vente des produits de la bancassurance et vous mettez en place les dossiers de financements

✔ Vous travaillez en maitrise des risques afin de prendre les décisions adaptées

✔ Vous négociez les conditions bancaires de vos clients dans le cadre de vos délégations

✔ Vous fidélisez vos clients et vous savez vous faire recommander auprès d’eux dans une stratégie de conquête et d’ouverture de nouveaux clients

✔ Vous accompagnez vos clients dans l’adoption de nos outils numériques

En déposant votre candidature, vous êtes conscient que vous serez en contact avec vos clients au quotidien

Vos atouts pour réussir

✔ Vous excellez dans l’art de la relation client

✔ Vous êtes enthousiaste et dynamique

✔ Votre motivation est sans faille

✔ Vous maitrisez l’art de la communication et notamment dans la résolution de problèmes

✔ Vous êtes résolument orienté vers la satisfaction client

✔ Vous avez une forte capacité d’adaptation

✔ Vous prenez des initiatives

✔ Vous aimez travailler en équipe

Si vous avez des petits ‘’plus’’ incontournables de votre personnalité, nous avons hâte de les découvrir

Ce poste est présenté avec de nombreux avantages

✔ 19 à 21 jours de RTT chaque année

✔ Tickets restaurant à 13€ par jour travaillé avec une prise en charge de 50% par l’employeur

✔ Prise en charge à 75% de votre Pass Navigo

✔ Une excellente mutuelle pour toute la famille

✔ Tous les avantages de notre CSE

✔ Aide au logement

✔ Chèques CESU

✔ Supplément familial de salaire

✔ Primes d’évènements

✔ Et tout un tas d’occasions de partager de bons moments de convivialité

Vous êtes idéalement diplômé d’un bac+2 minimum de type BTS Banque Assurance, et par-dessus tout, vous justifiez d’une première expérience même en alternance qui vous a donné la passion des chiffres, de la relation client et du métier

Vous expérience a obligatoirement été acquise dans l’environnement banque et ou assurance

Vous êtes passionné, motivé et vous développez toutes les qualités humaines pour établir la relation de confiance avec vos clients, et véhiculer nos valeurs.

Vous savez travailler de façon autonome et vous êtes réactif.

Vous avez d’excellentes capacités rédactionnelles, tout comme un esprit analytique et de synthèse.

Enfin, vous avez le sens du service et du relationnel.

Nous vous proposons un poste stimulant dans un environnement résolument humain et qui saura développer votre potentiel.

Après avoir échangé avec un coach professionnel Leihia, vous aurez un maximum de 3 rendez-vous avec notre client CADIF, notamment avec le service des ressources humaines, votre manager, et les opérationnels.

Vous pourrez démarrer dans le mois qui suivra le dépôt de votre candidature, et nous saurons aussi vous attendre

Nous sommes impatients de faire votre connaissance, et avons le plaisir de vous offrir le bilan de vos talents et compétences et un moment d’échange avec un consultant dédié pour faire le point sur vos aspirations professionnelles.

ADMINISTRATIF :

article Type de contrat : CDI today Durée du contrat : Contrat à durée indéterminée auto_awesome Experience dans le domaine : Débutant junior (moins de 2 ans) euro Salaire : À partir de 30 000 € schedule Temps de travail : Temps complet location_city Lieu de travail : La Queue-les-Yvelines - 78513 settings Référence : conseiller clientèle particuliers - H/F home Télétravail : Non add_task Avantages en entreprise : Tickets restaurant Mutuelle RTT Comité d"entreprise Chèques cadeaux Formations Participation Intéressement

INDISPENSABLE

SOUHAITÉE

COMPÉTENCES ACADÉMIQUES :

school Niveau d'étude souhaité : Bac +2 record_voice_over Niveau de maîtrise de la langue française : Langue maternelle / Bilingue (nive... translate Langues étrangères : Non communiqué

COMPÉTENCES TECHNIQUES :

computer Compétences informatiques : MS Office (Word, excel, powerpoint... Tableurs verified_user Certifications et formations : BTS Banque Assurance local_shipping Permis de conduire : Permis B voiture

COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES :

psychology Soft skills : Amical Attentif au détail / Pointilleux Autonomie Capacité à nouer des relations hum... Capacités en négociation Capacités rédactionelles Empathique Energique et dynamique Equilibre vie pro et vie perso Être à l'aise avec les chiffres surfing Loisirs : Actualité Economie JE POSTULE Vos talents pour réussir dans le poste 1

Le candidat devra vendre

2 Le candidat pourrait représenter les salariés ou son entreprise. IL a un goût prononcé pour l'art oratoire dans son travail

Le candidat aura des talents en communication

3

Le candidat devra faire des médiations

4

Le candidat devra faire des propositions de business

5

Le candidat devra renforcer du business

6

Le candidat devra négocier avec des tiers sur des sujets de droit et les règles des organisations (compta, sécurité, norme…)

7

Le candidat devra faire des propositions, des budgets à propos des résultats de l'organisation ou de l'entreprise

8

Le candidat devra renforcer le résultat de son organisation ou de son entreprise

9

Le candidat devra faire des propositions de lois ou de règlements

10

Le candidat devra renforcer des connexions en lien avec la loi et les règlements

11

Le candidat devra créer des connexions business

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